第257章 电视广告接线员
作者:星光与少年   星光与少年最新章节     
    到了周六,小风的工作还是没有着落,心里不免着急起来。
    明珠看出他的心思,说道:“明天我放假,天色还早,我们出去走走吧。”
    现在是夏天,晚上七点多天空还是亮堂堂的,说不去似乎有点说不过去,小风便跟着她下了楼。
    小巷子里人来人往,热闹非凡。
    路边上摆着几个小吃摊,有炒粉,凉面,凉粉,凉菜,炸串等等。
    一个小平板车子,上面一个长方形的冰柜,透明玻璃的盖子,里面放着几个大方盒。
    明珠摸了摸那盒子,惊喜地说道:“小风哥,这是凉的哩!来一碗吧?”
    小风看了一眼,盒子里水快要满了,里面一个一个的小方块儿,黑乎乎的,你挤着我我挤着你,“这是什么?”
    摊主是个老阿姨,笑道:“这是龟苓膏,冰冻的。”
    明珠问道:“怎么卖的?”
    “小碗三块,大碗五块。”
    明珠掏钱,“那给我们打个大碗的。”
    五块钱呢,现在我们……
    话到了嘴边,小风终是没有开口。
    龟苓膏滑滑的,轻轻一嗦就到了嘴里,嫩嫩的,凉凉的,略微带着苦味儿。
    二人沿着巷子,边吃边走边看。
    前面有个配电柜,上面贴着一张大海报,最上面赫然印着“招聘”两个大字。
    小风停下脚步,看了起来。
    明珠转过身来,“这是什么公司?”
    小风边看边说,“是一家做电视购物的,招接线员……要不我去看看?”
    明珠看了一下地址,“也不远,可以去了解一下……”
    小风记下电话,第二天一早联系了那边,然后去公司,很顺利就通过了面试。
    在市区的公司总部培训了一个星期,通过考核后小风正式上岗了。
    上班的地方是在一处工业区厂房内,一楼是仓库,二楼是电话销售部。
    第一天来这里的时候,小风着实吃了一惊,那地方真大!人真多啊!
    偌大一个二楼大厅,中间九个大水泥立柱撑着,其它地方全是相通的。
    工位也就课桌大小,上面只有一台电脑一个键盘,一个电话机和一个头戴式耳机,工位与工位之间用隔板隔开着。
    那工位从左边墙到右边墙,从前面墙到后面墙,除了几个走廊,其余地方全是工位,密密麻麻,一个连着一个,少说也有几百上千个!
    墙上,立柱上,头顶上,到处都呼呼转着电风扇!
    那里面简直就是人声鼎沸!嘈杂无比!
    更为震撼的是电视上广告结束,播放出“赶快拿起您的电话,拨打热线号码抢购……”的时候,来电声骤然响起!
    那声音,就像是暴风雨来临,又像是龙卷风卷来,呼呼啦啦噼里啪啦的,瞬时从左边卷到右边,又从前面卷到后面,短短几秒钟,整个大厅彻底沦陷了!
    小风耳机里也响了,他连忙按下接听键,“您好,您贵姓,您是哪个省?哪个市,什么街道,多少号?”
    在电脑上登记好姓名,地址,下了单,他赶紧挂掉电话,接着等下一个电话进来,再作登记。
    时间一分一分过去,来电声音也变得稀稀疏疏,最后大厅里又恢复了平时的嘈杂。
    小风本就做过电话销售,因此听个姓名地址不成问题。
    但是客户来自五湖四海,加上有些员工没有经验,有的老人家普通话又不标准,很多都夹杂着当地方言,因此有些字他们并没有听清楚。
    但是为了尽可能多登记几个客户多发几单货,他们就把这些字先空着,等广告结束了再去重新听录音。
    因此小小的录音房里挤满了人,为了尽快处理完毕好为下一场广告接线做准备,常常有人催促,“肯定不是这里,你拉一下进度条,搞快点,要听录音的人还多着呢……”
    公司所做的广告挺多,每天都有七八上十趟,产品一般有新式拖把、某某减肥、某某口服液、某某运动器材等等。
    午饭自己外出解决,到了十二点半大厅里电闸一拉,灯全灭了,大家都趴在工位桌上午休,跟个小学生一样。
    休息了一个小时,到了一点半,随着劲爆的音乐声响起,灯全亮了。
    有主管站到最前面,拍手叫道:“大家跟着我的节奏,动起来!”
    所有人都站起来,跟着主管挥动双手,扭来扭去。
    小风看了前后左右,心里别扭起来,他们都是小男孩小姑娘,扭扭腰扭扭屁股倒没什么,我一个大老爷们,奔三了,还这样装嫩耍宝,真是尴尬啊……
    可是人在江湖,身不由己,也只得硬着头皮扭了起来……
    跳了两曲,大概十分钟的样子,经理走上前来,“大家都精神了吧!”
    下面齐刷刷答道:“精神了!”
    本来就人多,加上大厅门窗紧闭,又有回声,因此声音特别洪大,那气势,真叫一个气吞山河!
    经理继续说道:“告诉你们一个好消息!上个月的销冠又创了新记录!下单23万!签收率61%!”
    “看看人家,为什么签收率那么高?有些人呢,本来下单才五六万,签收率才30%多,那还怎么赚钱???”
    小风一听,心里嘀咕起来,啊?签收率为什么这么低?
    仔细想了想,也是,看了电视广告,很多人一时冲动就打电话订购了,后来自己一想,或者家人反对,就拒收了。
    他猜想的没错,没有广告的时候,他也接到过几个电话,都是打来取消订单的,他便记录下来,转交给了组长。
    其中有个老阿姨,接起来就哭诉道:“小伙子,麻烦你行行好,帮我把货退了……”
    小风听旁边同事说过,退货的电话不用搭理,让售后去处理。
    可是她一个老人家,哪里知道售后电话?
    售后服务部在另外一个办公室,用的电话也不同,和这里没有转接,互不相通,这老阿姨就是把这里的上千个电话全部打烂,也打不进售后服务部。
    小风看着电脑上系统里蹦出来的客户信息,老阿姨已经82岁,买的减肥药,看记录说是吃了拉肚子,已经打来好多次电话了。
    听她哭得动情,被老伴骂,儿女骂,本来就没钱……不像是无理取闹,小风便起了恻隐之心。
    “老人家,我只是负责接听热线的,不是售后人员,您说的情况我也不太懂,您再打一下售后电话吧,号码是……”
    因为有时候客户来电涉及到修改订单或者是签收问题,接线人员当然知道售后电话。
    老阿姨记下号码,感激不尽挂了电话。
    小风抬起头,左右同事一脸嫌弃,“不知道这又是哪个倒霉蛋的单,要要售后,要退款……都说了不用你管,你瞎起什么好心……”
    看着这些小姑娘看似年轻却又被什么冲刷得一干二净稚嫩的脸庞,他心里一时竟不是个滋味儿……
    两个多月后的一个周末,小风正在租房里估算着这个月的提成,手机里来了一条信息。
    打开一看,公司发来的:“尊敬的全体员工,因某些因素的影响,电视广告全线暂停,因此全体员工暂定放假半个月,何时上班,请等候通知……”
    小风放下手机,心顿时凉了半截,“唉,这工作才刚刚上手,怎么就停了……”
    明珠正安慰着,小风手机又来了一条信息,打开一看,是上个月的工资到账了。
    明珠高兴地说道:“这家公司还挺讲信用!工资现在就发了!”
    小风算了一下,“按这个数量,我的签收率应该是53%,还算高的。”
    一会儿,又担心起来,“放假半个月,又提前十多天发工资,只怕不是什么好事哪……”
    他的担心不是没有道理的。
    半个月后,他打电话问了组长,说还没收到开工的通知。
    又等了一个星期,他心里忐忑,特地坐车去公司看了,一楼仓库大门紧闭,上了楼梯间来到二楼,一样是大门紧闭。
    他将耳朵贴紧大门,屏息凝神,里面静悄悄的,一点响动都没有。
    他长叹一气,唉,看来复工是没戏了,等他等到猴年马月……重新找工作吧……