第304章 售后政策
作者:不吃香菜   完蛋!我被校花包围了最新章节     
    “两位顾客请里面进,请问二位需要什么样的电器呢?”有工作人员看到了秦风和叶清雪,热情的接待两人进入到卖场当中。
    因为脸上戴着口罩的缘故,所以工作人员并没有认出他们的身份。
    先询问了两人的需求之后,直接带两人到家用电器的专区开始进行推销。
    看到对方解释的天花乱坠,各种专业术语层出不穷。
    只是一看这价格,叶清雪顿时有些嫌弃了。
    自己之前对于电器行业确实不太了解。
    但是因为秦风最近开始做电器行业生意的缘故,他对于这些也是有所涉猎。
    就是希望能够帮到秦风。
    所以对方说的那么好,可是却根本比不上他们天域电器的质量。
    而且这价格吧,跟他们原本的价格相比,根本就没便宜多少。
    最多也就算是跟天域电器持平!
    但是天域电器卖场开业,可还是有各种开业满减大酬宾,促销之类之类的活动……
    所以算起来,对方的这个价格战,价格的确是降下去了,可也没降下去多少。
    根本没有什么用!
    价格比天域电器的要高,质量又不如天域电器。
    如果自己是买家的话,肯定也会去天域电器,而不是来这边。
    “我们之前在你们这里买过电视冰箱,还有洗衣机以及家用智能设备,就是想要过来问一下你们售后打算怎么处理?”秦风接过工作人员的话头,直接开口说道。
    对方的态度一下子就变了,上下打量了一下秦风和叶清雪。
    随即不再有刚才推销的热情,直接开口说道:“不好意思先生还有夫人,如果是电器方面出现了故障的话,是需要先联系我们的维修师傅,我们这边自然是会给你们上门维修的,你们直接来店里是不行的。”
    秦风脸不红心不跳的继续说:“可是我已经给维修师傅打过电话了,维修师傅说太忙了,说让我们去店里面问问,有没有其他的维修师傅,如果要是在免费换新的区间之内,可以直接来免费换新。”
    秦风看到面前的工作人员小小的翻了个白眼,随即又做出一脸假笑。
    开口说道:“这位先生,实在是不好意思,我们店铺的推销和售后是分开来的,售后那边您需要去售后专区上报您的电器损坏情况,我们这边会尽快给您安排维修师傅的。”
    秦风继续开口:“可我已经等了很长时间了,就算去你们的售后,你们也是在踢皮球,又说让我们来卖场这边找负责人,你不用在这里跟我浪费时间,直接把负责人叫出来。”
    秦风看到面前的工作人员脸色僵硬了一瞬。
    随即继续假笑着开口:“不好意思这位先生,我们的负责人目前不在店里,先生不如还是再等一等吧。”
    “我们米家的售后一向都是有保证的,而且需要维修师傅上门确认损坏原因之后,才能够保证是因为电器质量的原因造成的损坏,而并非是因为先生使用不当造成的人为损坏。”
    秦风直接一拍旁边的桌子,开口怒气冲冲的说:“我这东西买回去三个月不到就坏了,你告诉我,是因为我使用不当我买个洗衣机,除了用它洗衣服之外,我还能用它干什么?”
    “洗了几次衣服它就开始不灵敏了,还有那电视,我就是纳闷了,你们当初把那电视说的那么天花乱坠的,买回去之后,才几天的时间就开始各种跳屏,还有闪退!”
    “你跟我说是因为我使用不上当,还有你们的家居智能,我真想问问你们,反应那么慢的家居智能到底是智能还是智障呀?”
    “你们米家怎么着也是一个老品牌,售后就这个样子踢来踢去踢皮球,像你们这样子怎么留得住老客户?!”
    看到秦风发火,工作人员吓得往后倒退了两步。
    随即板着一张脸开口说道:“这位先生,请您冷静一点,我们的售后政策一向都是非常全面的,而且米家在江城区的生意很大,可能就是维修师傅这几天太忙了。”
    “更何况如果因为环境原因所造成的使用情况不当影响,到电器的寿命,那也并非是我们米家的原因呀。”
    “我们米家这么多年的老品牌,质量上都是有保证的,先生在这里跟我发怒也没有什么用。”
    “不如您还是去售后专区将您的情况重新申报一遍,我们一定会尽快安排售后的维修师傅给您进行维修的!”
    最终秦风心满意足的了解了这边的售后情况之后,直接带着叶清雪离开了。
    他虽然早就已经听说,米家的售后政策说的虽然好,但是真到售后维修的时候就开始各种的推卸责任……
    各种的说是因为用户使用不当的原因,所以才造成的电器损坏。
    总之主打一个可以给你修,但是绝对不会给你无条件退换。
    秦风这一次过来也是想要确认一下。
    就是要根据他们的售后政策,直接完善自己这边的售后情况。
    虽然他们几人商量着是觉得基本上已经差不多了,但还是要再做一个问卷调查。
    目前电器刚刚售卖出去,应该还不至于近期就会有售后。
    但是售后的这个推出情况也一定要做到位。
    有对比就有伤害!
    只要他们比米家做的更全面,哪怕他们的品牌是刚刚推出去的,也会有很多奔着实用和实惠过去的顾客买下他们的电器。
    ……
    就在秦风他们这边电器卖场开第二天的时候。
    米家总部也已经接到了江城区这边的消息。
    准确来说,是东海被抓走的第一时间,江城区这边的消息就由副总监直接传到了总部那里。
    秦风在江城区米家卖场套对方售后政策以及售后态度的时候。
    总部这边董事长陈永望也在大发雷霆。
    昨日江城市场日销售额是零!
    而且黑新闻满天飞!
    因为天域电器卖场宣传到位,所以基本上没有人去米家江城区卖场光顾。
    出了东海的事情之后,那些记者们十分的给力。
    短短半个小时就已经开始有营销号大肆的报道这件事情。
    开始疯狂的吐槽。
    毕竟连总监都已经被抓进去了,所以这个消息是根本压都压不住的。
    再加上又有其他的几大家族联手施压,就导致了江城市场出现了这么大的问题。