第709章 星辰公司的客服部
作者:白云游苍   欢迎来到星辰公司最新章节     
    一场本来会激起无数员工反对的会议最终平稳的过去了,作为总经理的黄鹏早就在心中对自家老板竖起了大拇指。
    如果不是还有一半销售部的人没走,他早就上去拍一下对方的马屁了。
    此时一半的无关人员已经离开了,剩下的销售部人员一个个正襟危坐,准备接受信息风暴的洗礼,他们已经对此习惯了。
    反正每次员工大会之后他们总会接触到公司稀奇古怪的想法,有些是异世界的情报预告,有些则是关于业务调整的通知,而这次据说是要介绍新业务。
    周辰看着台下眼巴巴的人群,开口问道,“我首先要你们问一个问题,你们觉得我们公司的业务是什么?”
    ‘?问题的答案之前你不是已经在所有人面前说过了么?’这就是大部分人第一时间的想法。
    “周董,我们公司的业务就在我们的能力范围内,只要是客户需要,而我们又能提供的,只要不违背公司的企业文化,那就可以是我们的业务。”回答的是张英,如今的他依旧还是星海市的市长,但他同时也自认为是销售部的一份子,所以他就留了下来。
    周辰点了点头,“你的这个答案是对的,虽然宽泛了一点。没错,我们的核心业务是在诸天万界之间开拓,让我们的产品和服务能够被送到诸天万界的每一个地方,这也是我的一个愿景。”
    “小到送上一捧水,大到修复世界法则,只要客户需要,我们就必须尽量满足他们,只是有时候我们的能力有限,并不能很好的帮助到他们,所以及时的提升我们的能力与业务能力就十分重要,这也是我经常拉着你们去参加各种进修和培训的原因。
    如今我要向你们介绍的一项业务很可能就会让你们陷入震惊,而这项业务叫做‘世界升级’。”
    世界升级?一听就是极其高大上的词汇,没想到他们有一天也会接手这样的业务。
    “请看。”
    一个3d投影出现在了会议室中央的半空中,那是一枚散发着柔和的金色光芒的种子。
    “这便是这项业务的核心媒介,是整个项目的关键之物。你们要做的就是在遇到有需求的客户时提供整个解决方案。
    主要的目标客户是那些处于1级到9级之间的中低级世界,对那些感兴趣的11级以下的世界也可以适当介绍一下。
    在确定好意向之后,你们就可以携带这枚种子前往当地世界,不过我必须重点提醒你们一下,这项服务处于严格的监管之下,种子的领取、播种、生长都需要做好备案记录,还要不定时的对项目进行后期寻访,确保每一个项目都安全可控。
    这些种子的本质是名为世界树的超级存在的种子,种子发芽以及成长的过程会完善当地的天地法则与灵脉根基,变相的帮助当地世界补全超凡根基,同时也能帮助当地的超凡力量突破瓶颈。有记录显示它能在一千年内帮助一个6级世界成长为11级世界,这个速度其实已经非常的快了,期间不需要额外的超凡资源帮助,可以说是非常的高效环保了。”
    随着周辰的介绍,种子投影落在了一片大地上,然后很快发芽长大,最终成长为了一株参天大树,整个过程中无数的氤氲灵气被散发到了世界各地,动植物们吸收之后也是发生了剧烈的超凡变化,短时间内整个星球世界已经经历了超凡层次的升级。
    所有员工都看得很投入,他们想不到一颗小小的种子就能给一个世界带来如此天翻地覆的变化,如果是投到了地星上,那不要直接来一场灵气复苏?
    “周董,您要我们时刻关注项目的发展,是不是意味着如此宝贵的东西很可能会被有心人盯上?”
    “那倒不是,我只是想告诉你们,对世界树的种子开发还处于早期状态,所以会是有一定副作用,不过这点副作用以后是可以通过技术手段清除的,这一点会在客户签署的协议上重点注明,你们也务必要让客户明白这一点,做好必要的心理准备。
    做好标记方便我们日后进行抽查,对一些偏离方向的项目进行定点处理。”
    “哦……”
    虽然不知道这些种子的副作用是什么,但是既然能够让周老板重点提及并解释,应该也是不容忽视的,想要通过这些种子大赚一笔的人也是上了心,不能让这项服务成为他们今后职业生涯的一个抹不掉的污点。
    确保所有在场的销售部人员都清楚了世界升级计划之后,周辰却没有宣布会议结束,他突然问道,“你们中有没有人想要脱离销售岗位的?”
    这一个问题把在场的人都给问懵了,他们全都充满了疑惑的看向了自己的老板。
    刚刚他才把许多原本属于公司的部分给剥离出去,眼下明眼人都能看得出来,只有最开始的老一套队伍,也就是研发部和销售部的那些人还能原封不动的留在星辰公司内,也就是说这些人才是公司最关注的对象。
    可这时候周老板却问他们谁想脱离销售岗位?难道选择脱离的人还能继续留在星辰公司内么?
    刚才的全体员工大会才搞得人心惶惶,这是又要准备再裁撤一部分人么?这时候难道这里还有谁想要失去正式员工的身份吗?
    整个会场再次鸦雀无声,落针可闻。
    周辰也知道这些人肯定是想歪了,他撇了撇嘴说道。
    “你们刚才也听说了,我想要打造一套结合销售、服务、制造、售后于一体的现代化运营体系,那么原本的组织架构就不适合了,我想要在销售部的框架下增设一个服务部,把销售和服务结合起来,再联合一下技术部的人手,那么整个体系也就活了。
    我是询问你们中有谁想要去服务部的,这个部门主要解决的是客服问题,毕竟销售部的人员通常要在各个异世界之间穿行,不可能一直留在原本的世界处理后续的问题,一旦项目出了问题或者是客户投诉,很可能没人理会,这会败坏我们公司的整体形象,必须要有人前去处理,这是我增加部门的原因。
    现在我还是那个问题,你们中有人想要去服务部的吗?不必现在就报名,会议结束后主动联系你们的销售部经理就行了,至于这个部门什么时候成立,需要等候通知。”
    成立服务部是他刚刚想到的,毕竟从其他部门重返公司的人员肯定不少,全都投入市场部并不合适,那么一个工作烈度和危险性不高的岗位就很有必要提前设置了,服务部就是这样的一个部门,他更加乐意称呼其为客服部门。
    作为一家专业的现代化超凡大公司,拥有自己的客服部门可是很合理的一件事嘛。
    这场属于销售部的会议很快就结束了,所有的员工都怀着各自的心事离开了会场,只留下了主席台上的一众高层。
    “周董,许多事情我们都没提前得到通知,所以也不知道该怎么去处理,这方面请您一定要理解我们。”
    说话的是接班的新任销售部经理,老一辈的管理层已经完全退出了,现在是新人或者说是员工们的时代。
    “我没有要责怪你们的意思,时代变化的太快,有人创造了时代,那么我也要适应时代才行,销售部、技术部、人事部、财务部、总务部……你们是站在员工顶点的人物,更加要知道担子的沉重。而作为公司的唯一舵手,我身上的担子何曾比你们要轻了的?不说了,你们也离开吧。”
    目送剩下的人离开之后,整个会议室内空空荡荡的,这时候一个身影从幕后终于走了出来。
    “你这一次出去改变了许多,是受到了什么刺激和感触么?”
    “那倒没有,只是被人激了出去,然后又听到了一些有意思的建议罢了。”
    “你是星辰公司的第一任,这个世界的掌控者,还有谁能给你压力的么?”布希达好奇了起来。
    “哈哈哈,没错,是我给了自己压力,因为我突然就意识到自己不是在陪自己玩,身边还有这么多的人跟随在我身后,我就是走在最前面的领头羊,哪怕前方是深渊,只要我掉了进去,身后的羊群也会下意识的跟着跳下去,这是不合理的,所以需要有人不时的来提醒一下我,让我不要走上错路歪路。
    在某些人的提醒之后我意识到了,星辰公司是到了需要改变的时候了,如果人们碍于我的面子而不敢提出来的话,那就由我来亲自启动改变了。为了让星辰公司一直美好下去,我不介意做一回恶人,不过他们最终似乎没有那么痛恨我?”
    他摸了摸胡子茬,“难道是因为我长得太帅的缘故?”
    “不要脸。”布希达摇头叹息道,突然她就感觉到自己的小腹被人从后面搂住了,一股强烈的男性气息涌来。
    “那我就不要脸一次呗,哈哈哈!”
    “抓紧,起飞喽!”