叶明光心里那个美,今天这一波操作,短短几句话,硬是给自己搞了四五万的货,他越发对自己的语言实力而自我折服。
“就我这口才,我这语言能力,下一届副处长的位置,那还不是十拿九稳的事儿。”
“还有,叶强这小子以后肯定能赚钱,听说职业者的星币挺值钱的,我得和他加强联系,把他牢牢控制在我的语言世界中,让他以后都听我的,给我打工,岂不美哉。”
叶明光喜笑颜开,就准备再和叶强说点人生经验。
这时旁边下单的服务员忽然说道。
“对不起先生,这些菜需要单独下单,您还点吗?”
叶明光还没反应过来是什么意思,叶强却马上接话,而且语气很笃定。
“你下单就是啊,我堂叔可是手底下有上百号人的大领导,难道不配吃这些菜吗?还问什么问,直接下单。”
“哦,好的,那我现在就下单。”服务员就准备点击确定。
“等等!”
这次是叶万年,也就是叶强的满爷爷叫住了服务员。
“我问一句,单独下单的意思,是不是费用就不记在这次宴席上面了?”
“是的,宴席是另外一个单,不算是同一笔,费用是分开算的。”
听到这里,叶明光顿时急眼了。
“凭什么?!”他两眼瞪着服务员:“我们今天在这儿请客吃饭,包了这个厅,只要是在这个厅点的菜,当然就算是一笔单子,凭什么要给我们分开算,是不是搞区别对待。”
如果两个单子分开算钱,那叶明光还怎么让叶强他们家给自己付钱,他必须要让酒店把他打包的东西,跟今天的宴席,算成是一单生意才行。
“不是的,其实......”服务员还想要解释。
叶明光更是不耐烦:“其实什么其实,我看你这个人就是有问题,你要另外单独下单,是不是看我点的东西值钱,你想要从里面搞点回扣,这种把戏在我面前玩,你这是班门弄斧你知道吗?”
“我没有,只是...”
“别只是了,你一个小小的服务人员,跟我说得上话吗,去把你们经理叫来,我直接跟他对接。”
“好。”服务员气得垮着脸转身就走了。
“什么素质!”叶明光对着服务员的背影骂道:“一个小小的服务员,手里就一点点帮客人下单的权利,还敢从中作梗,真是屁股坐的椅子没多高,手倒是伸得挺长。”
叶强都差点笑出声来,心说,你这话,确定不是说你自己?
“还是爹你洞察力好,不然我们就被一个小小服务员给坑了。”
叶万年嘿嘿一笑:“你爹我活了大半辈子,什么人没见过,这种下三滥的小伎俩,还能逃过我的法眼?我一眼就看出这个服务员有问题。”
“爹厉害,姜还是老的辣。”
叶明光吹捧了自己老爹几句,一个经理模样的高挑女人走了过来。
“您好,请问是您要点餐打包吗?”
“恩,是我。”叶明光上下打量了一下这个女人,目光在其胸部位置停顿了几秒:“你就是经理?”
“是的,我就是客服部经理,请问您是对下单有什么意见吗?”
“意见?你说话可真是委婉。”叶明光毫不客气:“我告诉你,你们的人员管理存在很大问题,管理体系根本就不健全,不过我见你这么年轻,应该没有同时管理太多人的经验,就不跟你计较了。”
这个经理显然是很有职业素养的,并没有因为叶明光有些带刺的话,就流露出什么不好的情绪,而是面带职业微笑说道。
“相信您一定是一位从事管理工作的领导,如果对我们店的服务有什么指点的,请尽管指出来,我和我手底下两百一十三名服务人员,一定会认真整改的。”
“多少?”叶明光怀疑自己听错了,自己一个大主任,手底下才百来人,这个经理说她居然管了两百多人?
“啊?什么多少?”经理被问的有些没反应过来。
“你说你手底下管了多少人?”
“哦,一共两百一十三人,包括服务员、厨师、保洁、安保和司机。”
叶强和叶壮一边吃着菜,一边看叶明光表演。
叶明光顿时也觉得自己被比下去了,马上扯开话题。
“刚才那个服务员,他就有问题,想要拿回扣,故意不给我下单点菜。”
经理表情而已变得严肃起来:“对于拿回扣的行为,我们酒店是绝对会严厉处罚的,您详细说一下,他是怎么拿回扣的吗?他向您推销了什么产品?是白酒吗?”
一般酒店的服务员还真没有拿回扣的机会,像这种星级酒店,服务员偶尔能推销出去一些非酒店的酒水,也才能从中拿一点回扣。
“没有给我白酒。”叶明光觉得自己又掌握了话语的主动权,“我点了几万块的菜打包,他却不给我下单,哦,也不是不下单,是非要单独给我下单,这不就是想要吃这笔单的回扣吗?”
“这个...”经理也有些无语了:“先生,是这样,我们的服务人员,根本不可能从下单上能够拿到回扣,我把那个服务生叫过来,让他当面把话解释清楚行吗?”
“行,我是给你面子,你就让他过来,我倒要看看,他凭什么要给我分开下单。”
经理拿着对讲机喊了一句:“0165号小武,你过来一下。”
很快,刚才那个服务员便又来到了桌子旁。
经理问:“小武,客人既然要加菜,为什么并不算在一个账单上?”
叶明光此时一脸早已看穿一切的表情:“你说说吧,为什么非要这么做?一笔生意,非要分开下单,你是不是在里面搞鬼了?”
小武是个二十来岁的年轻人,他刚才一直在这个厅里面服务,叶明光是个什么嘴脸的人,他都看在了眼里,心中自然是对叶明光非常的不屑。
不过叶明光是客人,他作为服务员,自然不会说什么,可没想到叶明光居然现在反过来找他的麻烦。
小武此时也是一肚子火,也不管自己是不是服务人员了,说话就很不客气。
“有些人非要厚着脸皮加菜,还打了个四万多的包,还不想自己付钱,非要加在人家宴席的单子上。当然,这是你们自家的事情我管不着,但你让我把两单下在一起,我真的办不到。知道为什么办不到吗?”
小武此时露出一丝嘲讽的笑意看着叶明光。
“对不起,人家宴席的钱,刚才就已经结了,你加菜打包的单子,加不进去了,只能单独下!”